Politique de confidentialité
1. Champ d’application
La présente politique s’applique au site 2spark.ch (et, si tu le souhaites, aux sous‑domaines liés à KeepinMind, par ex. keepinmind.io lorsqu’ils renvoient vers cette politique) et aux formulaires, outils de suivi et intégrations utilisés pour collecter et traiter des données personnelles via ces sites.Elle se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, sur le RGPD pour les personnes se trouvant dans l’UE/EEE.
2. Données collectées
Les types de données suivants peuvent être collectés :Données de contact : nom, prénom, adresse email, organisation, numéro de téléphone, contenu du message, notamment via des formulaires intégrés (Zoho Forms, formulaires Zoho CRM ou Zoho Survey).
Données liées à la navigation : adresse IP tronquée ou anonymisée, type de navigateur, pages consultées, date et heure d’accès, via Google Analytics (ou futur outil équivalent) configuré pour une audience principalement européenne/suisse.
Données issues de sondages et enquêtes créés avec Zoho Survey (ex. enquêtes pour clients, partenaires, membres d’associations), lorsque la personne répond à un questionnaire.
Les données ne sont pas revendues et ne sont pas transmises à des tiers à des fins de marketing indépendant.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour :Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou les sondages.
Préparer, gérer et suivre des relations commerciales ou partenariales (clients KiM, clients 2*Spark, prospects, associations partenaires).
Gérer l’envoi d’informations ciblées (emails d’information, newsletters, invitations à des enquêtes) via les outils Zoho, lorsque le consentement a été donné ou qu’un intérêt légitime le justifie.
Améliorer le contenu, l’ergonomie et la sécurité des sites, par l’analyse statistique de l’audience via Google Analytics ou un outil équivalent (avec configuration respectueuse de la vie privée).
4. Bases légales
Selon le cas, le traitement repose sur :L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réponses aux demandes, gestion d’abonnements et essais KiM).
L’intérêt légitime à assurer la sécurité, le bon fonctionnement et le développement des sites et des services proposés.
Le consentement explicite, lorsqu’il est requis (inscription à certaines communications, cookies non essentiels, participation à certaines enquêtes).
5. Sous-traitants et transfert de données
Pour la gestion et le stockage de certaines données, recours à des prestataires spécialisés :Zoho (Zoho One, comprenant notamment Zoho CRM, Zoho Survey, Zoho Forms, Zoho Campaigns ou outils similaires) en tant que sous‑traitant pour la gestion des contacts, de la relation client, des enquêtes et de certaines automatisations internes. Les centres de données Zoho sont situés principalement dans l’UE et/ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat, avec des fonctions dédiées à la conformité RGPD.
Google (Google Analytics, Google Workspace, éventuellement Google Forms ou Drive) pour la mesure d’audience, la messagerie et la collaboration. Les données peuvent être traitées au sein de l’UE, en Suisse ou dans d’autres pays avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
Infomaniak Network SA comme hébergeur du site et des boîtes email associées au domaine 2spark.ch, avec des centres de données situés en Suisse.
Les prestataires n’utilisent pas ces données pour leur propre marketing, mais uniquement pour les services confiés.
6. Cookies et outils de suivi
Des cookies peuvent être utilisés pour :Assurer le fonctionnement technique du site (cookies nécessaires).
Mesurer l’audience et améliorer les contenus (cookies analytiques via Google Analytics ou équivalent, idéalement avec anonymisation d’IP et réglages respectueux de la vie privée).
Lorsque la réglementation l’exige, un bandeau ou un gestionnaire de consentement permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :Pour la durée nécessaire au traitement des demandes (contacts, projets, participation à des sondages).
Pour la durée d’une relation commerciale ou partenariale, augmentée des délais de prescription légale, lorsque le droit l’exige.
Pour une durée limitée et proportionnée pour les données analytiques, selon les paramètres définis dans Google Analytics ou l’outil équivalent.
Une fois ces durées échues, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Droits des personnes concernées
Toute personne dont les données sont traitées peut, dans le cadre et les limites du droit applicable, demander :L’accès à ses données, ainsi que leur rectification ou mise à jour.
La suppression de ses données, ou la limitation de certains traitements.
L’opposition à certains traitements fondés sur un intérêt légitime.
La portabilité de certaines données, lorsque cela est applicable.
Les demandes peuvent être adressées à : privacy@2spark.ch ou, à défaut, contact@keepinmind.io, en précisant l’objet de la requête.